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Im Alltag vieler Menschen spielen Hilfsmittel eine wichtige Rolle. Sie kommen dabei in den unterschiedlichsten Lebenslagen zum Einsatz. Die BARMER leistet dabei wichtige Arbeit im Hintergrund. Barrierefrei: Audiotranskript-Download als PDF.
Die Barmer erhält jedes Jahr ca. 13 Millionen Anträge auf unterschiedlichste Hilfsmittel. 98,8 % davon werden genehmigt. Müssen wir etwas ablehnen, zeigen wir Ihnen Alternativen auf und beraten Sie gerne ausführlich.
Schnelle Bearbeitungsdauer
Ihre schnelle und unbürokratische Versorgung liegt uns am Herzen. Deshalb entscheiden wir schnell, sofern uns alle Unterlagen für die Prüfung vorliegen. Im Jahr 2023 lag die durchschnittliche Bearbeitungsdauer für Hilfsmittelanträge bei 0,9 Tagen.
Bitte schauen Sie sich die ausgestellte Verordnung an. Enthält diese neben der Nennung des Hilfsmittels auch eine Diagnose? Wenn nein, lassen Sie diese bitte in der Arztpraxis nachtragen.
Oftmals reichen schon einige Hintergrundinformationen von Ihnen aus. Wofür wird das Hilfsmittel benötigt, wo möchten Sie es einsetzen, warum muss das Ihnen bereits zur Verfügung gestellte Hilfsmittel ersetzt werden? Hinweise zu ggf. von Ihnen erforderlichen Angaben finden Sie in den Produktinformationen zum Hilfsmittel.
In Meine Barmer können Sie per App oder im Web sehen, welche Schritte wir zur Klärung eingeleitet haben.
Wenn wir Fragen an Sie haben, klären wir diese meist auf kurzem Weg telefonisch. Wenn wir Sie nicht erreichen und eine Nachricht hinterlassen, melden Sie sich bitte schnellstmöglich.
Haben wir Ihre Arztpraxis angeschrieben und benötigen von dort Infos, rufen Sie gerne dort an und bitten um bevorzugte Bearbeitung. Meist hilft dies.
