In der aktuellen Arbeitsmarktlage entscheiden sich immer mehr Unternehmen, neue Mitarbeitende international zu rekrutieren. Ausländische Fachkräfte mit speziellen Qualifikationen sind in vielen Branchen unverzichtbar geworden. Für die Erteilung eines Visums benötigen diese Personen jedoch einen Nachweis über eine Krankenversicherung in Deutschland. Eine große Herausforderung stellt dabei oft das fehlende Wissen über das deutsche Gesundheitssystem dar. Fragen, die für Personen, die in diesem Gesundheitssystem aufgewachsen sind, selbstverständlich erscheinen – wie etwa: Was ist eine elektronische Gesundheitskarte? Wo finde ich einen Arzt? Woher erhalte ich meine Medikamente? – erreichen uns täglich.
Um diesen Herausforderungen gerecht zu werden, ist eine zielgruppengerechte Ansprache sowie die Bereitstellung von Informationen in verschiedenen Fremdsprachen notwendig. Genau hier setzt die International Unit der Barmer an. Die Unterstützung unserer Kolleginnen und Kollegen umfasst bereits die Bereitstellung von Informationen über das deutsche Gesundheitswesen in mehreren Sprachen. Darüber hinaus bieten wir eine intensive Betreuung für unsere fremdsprachigen Neukundinnen und Neukunden in den ersten Monaten bei der Barmer an. So stellen wir sicher, dass alle wichtigen Unterlagen in deutscher oder englischer Sprache zur Verfügung stehen.
Unser Service wird kontinuierlich erweitert, um der stetig wachsenden Anzahl internationaler Kundinnen und Kunden gerecht zu werden. Hier ein kleiner Überblick über unsere aktuellen Services:
- Barmer Teledoktor: Per Video zum Arzt – auch zu englischsprechenden Ärzten.
- Arztsuche für Internationals: Suche nach Ärzten basierend auf Sprachkenntnissen.
- Erklärvideos: Wichtige Basisinformationen, z. B. zur elektronischen Gesundheitskarte, Rezepten & Apotheken in Deutschland sowie zur Beitragszahlung für Studierende und Fachkräfte.
- Exklusive Welcome-Strecke für Internationals: Wichtige Informationen rund um Deutschland und das Gesundheitssystem.
- Fremdsprachige Webseiten: Informationen in sieben verschiedenen Sprachen.
Immer mehr Unternehmen im In- und Ausland, die sich auf Relocation oder Recruiting spezialisiert haben, werden auf diesen besonderen Service aufmerksam. Der Internationale Service der Barmer wird von unseren Kundinnen und Kunden als wertvolle Bereicherung wahrgenommen. Insbesondere bei sozialversicherungsrechtlichen Herausforderungen ist die International Unit ein wichtiger Ansprechpartner. Wir unterstützen Unternehmen, Kooperationspartner und internationale Mitarbeitende jederzeit – persönlich und individuell.
Wir freuen uns darauf, unseren internationalen Kundinnen und Kunden den Einstieg ins deutsche Gesundheitssystem so einfach wie möglich zu gestalten!